Le médecin n'échappe pas aux biais cognitifs dans sa pratique quotidienne. Ces raccourcis mentaux, qui sont nombreux, peuvent inconsciemment orienter vers un mauvais diagnostic. Avoir sans cesse conscience de leur existence et en connaître les différents types est un premier pas pour tenter de les contourner.

Aujourd’hui, le Dr Séchan*, urgentiste à l’hôpital, reçoit Madeleine*, qui se plaint d’une oppression thoracique et de grande fatigue. La patiente de 32 ans ne présente aucun problème de santé. Le jeune médecin conclut à une attaque de panique et la renvoie chez elle avec des anxiolytiques. Le lendemain, Madeleine perd conscience chez elle. Elle est immédiatement admise… en cardiologie, à cause d’un infarctus. Quelques mois plus tard, la direction convoque le Dr Séchan. Cette fois, il s’agit de parler de ses trop nombreuses demandes d’examens complémentaires…