Logiciels médicaux : attention danger !

Un rapport du FDA (Food and Drug Administration) fait état de graves événements indésirables causés par l’utilisation de logiciels de prescription médicale. Le Huffington Post Investigative Fund, un journal en ligne d’investigation, a recensé pas moins de 237 accidents liés à l’utilisation de logiciels médicaux durant ces deux dernières années. La plupart du temps, ce sont des logiciels de prescription médicale qui sont mis en cause. Un jour, en mars 2009, rapporte le Huffington, des soignants ont mal lu une ordonnance informatisée et ont dispensé dix fois la dose prescrite à un même patient. Résultat : le patient a eu une attaque cardiaque. En décembre 2009, un bug informatique a retardé la dispensation d’un traitement, causant chez le patient des dommages irréparables. Pis, un patient est mort après une panne sans précédent d’un logiciel de prescription médicale. Selon Jeffrey Shuren, qui dirige le centre des dispositifs médicaux de la FDA, « ces incidents rapportés ne sont que le huitième de l’iceberg ». David Blumenthal, coordonnateur du programme national des NTIC en santé, pense quant à lui que les logiciels de prescription médicale améliorent la sécurité et la qualité des soins, tout comme un panel d’experts qui ont recommandé les NTIC au gouvernement. Mais pourquoi et comment de telles erreurs ont-elles été commises ? La plupart des médecins imputent ces dysfonctionnements à des problèmes d’ergonomie et de design des solutions utilisées. D’autres font état d’informations distractives qui ont conduit certains pharmaciens à oublier de contrôler certaines ordonnances. Enfin, la lecture sur écran, très inconfortable, est également source d’erreurs. Mais les directeurs d’hôpitaux sont encouragés par l’administration Obama, à passer au tout-numérique. En effet, le gouvernement américain devrait investir 27 milliards dans la numérisation des données médicales. Pour bénéficier de cette manne, les hôpitaux candidats à ce financement doivent au préalable équiper leur personnel médical d’un logiciel de prescription médicale. Résultat : de nombreux hôpitaux se sont précipités pour informatiser leur circuit du médicament sans préparation aucune, ce qui fut une source d’erreurs considérables.