S?ouvent facile à évaluer quand on connait bien les parents, la compétence parentale à surveiller l'évolution de la maladie de leur enfant est parfois plus difficile à appréhender. Aussi, convient-il d'abord d’entrer en contact avec les parents en leur parlant, mais aussi en les observant dans leur manière d'interagir entre eux et avec leur enfant. Ensuite, il est important de croire à l'existence de leurs compétences en tant que parents et de leur faire confiance, tout en écoutant et en vérifiant cette compétence en leur faisant, par exemple, reformuler les conseils délivrés.