Prix FHF, Adrhess, Nehs de l'innovation

Les Prix de l’Innovation en Ressources Humaines décernés par la Fédération hospitalière de France (FHF), l’Association pour le développement des ressources humaines dans les
établissements sanitaires et sociaux (adRHess) et le groupe nehs* ont récompensé trois
établissements à l’occasion de la 9ème édition des Rencontres RH de la santé, organisées en format distanciel les 12 et 13 octobre derniers.

Le Grand Prix du jury a été décerné au CHRU de Tours pour la création du centre de formation des apprentis Santé du Centre-Val de Loire. La loi « Avenir professionnel » de septembre 2018 élargit l'offre de formation en transformant le statut des CFA. L'assouplissement du cadre juridique permet à toute personne morale de droit public ou de droit privé de créer son propre CFA. Afin d'accompagner l’évolution du métier de secrétaire médical, de mieux adapter la formation aux attentes des services et établissements hospitaliers et de répondre aux besoins de recrutements du territoire, le CHRU de Tours a créé son propre CFA en juin 2020. Cette démarche a vocation à se développer dans les prochaines années en permettant d'élargir l'offre de formation pour les métiers de la santé par la voie de l'apprentissage.

Le Prix mention spéciale du jury a été attribué au Groupement Hospitalier Régional Mulhouse Sud Alsace (GHRMSA) pour la création d’une unité ressources et soutien aux professionnels, en réponse à la situation de crise majeure, mais également comme une évolution forte de la politique QVT.
Les équipes du GHR Mulhouse Sud Alsace (6300 professionnels) ont vécu une situation traumatogène avec une exposition à un haut niveau de stress, des risques psychosociaux majeurs, des états d'épuisement physique et psychique sans précédent.
L’établissement s’est montré très attentif à ces multiples facteurs de risques et a cherché à construire un dispositif ad hoc pour apporter le soutien et l’aide nécessaire au maintien de la santé des professionnels. Une Unité Ressources et Soutien a ainsi été mise en place. Elle comprenait :
• Une équipe de maraude, permettant l'écoute de couloir en proximité des
professionnels, au coeur des services ;
• Des espaces ressources, pour prendre en charge les différents troubles physiques
(dorsalgie, tensions musculaires, douleurs etc.) et apporter un soutien psychologique
et, au besoin, post-traumatique (angoisse, sommeil, stress, digestion...).
En sortie de la phase aigüe de la crise sanitaire, cette unité évolue dans sa pratique pour accompagner les équipes fortement éprouvées du GHRMSA, certains symptômes de mal-être pouvant apparaître tardivement et d'autres perdurer.

Enfin, le Prix Coup de coeur du jury est alloué au CH Vendôme Montoire pour l’instauration d’un babysitting solidaire. répondant au besoin de garde d’enfants de ses professionnels pendant la crise sanitaire. L'annonce de fermeture des écoles au 16 mars 2020 a causé d'importantes difficultés aux professionnels pour concilier leur vie professionnelle et leur vie personnelle et a été identifié comme un potentiel facteur d'absentéisme. Afin de compléter les mesures d’accueil des enfants des professionnels de santé prises par l'Education nationale, le CH Vendôme Montoire a entrepris l'action "babysitting solidaire" dès le 16 mars. Concrètement, les professionnels volontaires pour proposer un mode de garde à leurs collègues en difficulté ont été identifiés. Les frais occasionnés ont été pris en charge par l’établissement. Au final, un montant total de 12 000 euros environ a été consacré à ce dispositif par l'établissement entre avril et juillet 2020.

* Nehs est l'actionnaire principal de Décision & Stratégie Santé.